INNOVATIEVE TEAMCULTUUR
Hoe creëren we als team een ‘way of working’ zodat we continu vernieuwen?
— AIM
Door een verhoogde complexiteit en automatisering is een andere manier van werken vereist in de bankensector. Dit geldt ook voor de Risk afdeling van één van de grote banken van Nederland. Na een reorganisatie zijn innovatie, continu leren en eigenaarschap sleutelwoorden geworden voor deze afdeling. Na enkele maanden de verantwoordelijkheid hiervoor bij de teams zelf te leggen, is besloten om de hulp van AimAtArt in te schakelen en innovatie daadwerkelijk op de kaart te zetten. Op een duurzame manier, die anders is dan anders.
— ACTION
Om draagvlak binnen het team te creëren, werkten we met een projectteam: de innovatie aanjagers. Aangezien de teamcultuur bepalend is of een innovatieve manier van werken daadwerkelijk van de grond komt, hebben alle teamleden zich allereerst uitgesproken d.m.v. onze cultuurscan. Gezamenlijk zijn er naar aanleiding daarvan verbeterpunten geformuleerd. Het team ontwikkelde vervolgens m.b.v. de creatieve werkvormen van AimAtArt stap voor stap een innovatieve way of working. Om deze vervolgens direct in praktijk te brengen door oplossingen aan te dragen voor actuele vraagstukken.
— RESULTS
Het team heeft kennisgemaakt met een vernieuwende manier van denken en is zich bewuster geworden van wat innovatie betekent voor de toekomst van het team en de bank. Ook zijn er oplossingen gerealiseerd voor urgente problemen, zoals een gestroomlijnder proces van kredietaanvragen. Het team heeft zich handvatten en structuur eigen gemaakt om zelf te vernieuwen. Innoveren is leuk geworden, in plaats van iets ongrijpbaars. ‘Vanaf nu meer out-of-the-box denken!’, aldus één van de deelnemers.
